当Windows启动时，它可以尝试使用其嵌入式软件工具来恢复文件系统。这可能会有非常有害的后果，并可能导致驱动器完全无法恢复。

另一种可能的情况是，当磁头被卡在盘片上，当驱动器启动时，它们可以从手臂上被撕掉。它们会对盘片造成严重破坏，并破坏必要的数据。

以下是我们需要从驱动器所有者那里了解的要点清单，然后再采取任何行动：

• 问题是如何以及何时出现的？
• 驱动器怎么了？
• 之前对驱动器做了什么(使用了软件工具，PCB更换了，HDA打开了)？
• 它是在另一个博士实验室，还是由另一个专家评估的？
• 客户恢复(所有数据、分区、文件夹、某些文件)所必需的数据是什么？

先打开HDA，观察头部和盘片是否损坏，必要时清洗。

询问驱动器当前的行为：

• 开机时它会旋转吗？
• 它是否发出不寻常的声音(刮擦声、敲击声、嘟嘟声等)？
• 它是否给出了ID和容量(正确与否)？
• 它允许访问用户数据吗？

接下来的步骤是目视检查开车。
我们可以把它分为两部分。HDA和PCB检验。

HDA：

• 检查HDA的几何形状。它可以弯曲，如果驱动器被丢弃(通常2，5“驱动器)。
• 看看驱动器的角和边缘。在那里，你可以找到凹痕或芯片的油漆，可以指出驱动器是掉落或击中。
• 检查外壳的螺丝和主标签的工具标记，以确定驱动器是否在打开之前。盖子上的一些螺丝通常是用贴纸盖住的，所以如果盖子是在你看到盖子损坏或缺失之前打开的。仔细检查上面的标签，看看上面的盖子上的螺丝是否被撕掉了。可能是，有人在你之前做过这个驱动器。
• 在启动驱动器之前，要小心地从一边到另一边摇动驱动器，如果有任何运动部件在HDA内弹跳，请听录音。在这种情况下启动驱动器是危险的，因为它可能导致盘片划伤。
  在这种情况下，当你能听到在驱动器内弹跳部分的声音，最好是评估你的技能，并要求驱动器所有者允许打开驱动器的盖子和检查硬盘内部部分。

拆开PCB并检查烧毁的元件、腐蚀、元件上的芯片、工具标记、焊剂/焊接痕迹、ROM IC(是否存在)、跳线位置、SATA/PATA/SAS端口状况。

要特别注意HSA(头部堆叠总成)连接器垫。它们经常被氧化，使连接不可靠。建议用柔软的橡皮擦轻轻擦干净。直到它们变得光滑。

在这个步骤中，您应该识别驱动器的模型、体系结构和其他特殊特性。

然后将驱动器连接到pc-3000并执行第一次开机检查.
当我们第一次打开驱动器时，建议你在耳朵附近用一只手轻轻地握住驱动器，仔细听声音，感觉驱动器在启动时产生的振动。让你的另一只手准备好立即关掉驱动电源，听到任何“坏”的噪音(刮擦，大声敲击，弹跳等)或振动，这是典型的头部贴在表面。在这种情况下，你应该关闭驱动器和检查内部部分在一个干净的房间。

如果驱动器看起来不错，但一点也不旋转，或者不能旋转到正常的速度，你应该做电子检查：

• 主轴电机绕组(短、开、断)；
• 电力线上的熔断器和电视二极管(+12V，+5V)；
• 封头；

只有两种主轴电机绕组配置：

你可以很容易地检查绕组的电阻由多个测试器。你只需要测量电机电力线上每对垫片之间的电阻。所有的绕组必须有相同的电阻约2-4欧姆。如果其中一个有太大的电阻(断)或零电阻(短)，这意味着有一个绕组问题。为了恢复这样的动力，我们需要把盘片转移给捐献者HDA。

磁头前置在大多数情况下可以与PCB同时燃烧。因此，在尝试在这样的驱动器上安装施主PCB之前检查它总是一个好主意(如果磁头前置电路有短路，则施主PCB可能被损坏)。

此外，我们应该记住，有一个典型的硬件问题与旧的希捷梭子鱼驱动器-主轴电机扣押。但如今，这是一个非常罕见的问题。

如果驱动器连续旋转，没有任何奇怪的声音，我们可以继续到软件诊断.

按下面板上的电源按钮后，在驱动器启动过程中查看状态寄存器面板，开始它们的行为。

以下是三个最典型的寄存器状态：

当我们看到DRD和DSC寄存器在上面，这意味着驱动器是准备好的等待来自计算机的ATA命令。在大多数情况下，这意味着我们可以打开一个实用程序并继续诊断。

如果BSY寄存器是在……上面这意味着驱动器正在执行一些内部过程。在驱动器处于“繁忙”状态很长一段时间，这意味着它有一些服务领域的问题，或首长问题或PCB问题。

如果所有寄存器都已调暗，并且亚细亚寄存器不在上面，这意味着存在连接问题。检查SATA/PATA电缆，检查跳线位置(应始终设置在“主”位置)，并尝试更换PCB。

启动驱动器的特定实用程序，并在初始化期间查看日志消息。它可以提供大量有用的信息。

检查HDD ID...它存在吗？是对的吗？它有正确的容量吗？

您可以使用原理图来理解软件诊断工作流。

步骤D1-驱动器启动正确意味着驱动器处于就绪状态，并在启动通用实用程序时显示具有正确容量的完整HDD ID。

步骤D2-我们可以启动通用实用程序，检查有关驱动器的常见信息(如MAX LBA参数状态、S.M.A.R.T.参数、写缓冲区状态和HDD ID详细信息)，并读取用户区域扇区，例如运行Express测试。执行此测试时请注意。不要在很长一段时间内无人驾驶。如果驱动器有头部或表面问题，测试可能压力太大，因此它会受到严重的损害。如果驱动器能够读取大多数情况下的用户数据，最好在任何长时间的表面测试之前启动数据抽取器并读取它。

步骤D3-如果驱动器已成功启动并能够访问用户区域，我们可以转到DataExtractor实用程序并创建一个新任务。建议始终使用“让数据副本”选项创建任务，并且在创建任务时，首先构建一个Head映射(必须在后台启动特定的实用程序才能执行此操作)。在这种情况下，我们可以很容易地确定问题的具体头部阅读和表面问题。

步骤S1-S4每个特定驱动器的弧形结构是不同的。它们在特定的实用程序中执行(对于每个体系结构)

当我们使用希捷(Seagate)或三星(Samsung)驱动器时，我们总是需要连接USB终端适配器来查看终端输出。另外，检查驱动器上是否有终端命令访问也是个好主意。